Стандарты ISO 9001, ИСО 9001
ISO – международная организация по стандартизации. Разделена на множество комитетов, которые занимаются различными объектами стандартизации.
Стандартами по системе менеджмента качества занимается Технический Комитет №176. Для улучшения деятельности предприятий и организаций во всём мире разработаны стандарты ISO серии 9000, в которых содержится лучшая мировая практика управления. Эти стандарты приняты более чем в 200 странах мира и согласованы с национальными стандартами.
В настоящее время действующими являются стандарты ISO серии 9000 версии 2000 года.
Эти стандарты состоят из:
ISO 9000:2000
ISO 9001:2000
ISO 9004:2000
В России на базе этих стандартов были разработаны:
В настоящее время организации могут получить сертификат соответствия, подтверждающий, что их система менеджмента качества соответствует ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001).
Стандарты ISO серии 9000 написаны в определённом духе и чтобы внедрить их необходимо не только формальное соответствие требованиям, но и соответствие духу стандартов.
Стандарт ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001) содержит требования к системе менеджмента качества, а каким образом будут реализованы эти требования, определяет сама организация. Этим обеспечивается индивидуальность и уникальность каждой системы менеджмента качества.
Выполнение требований стандарта ISO 9001:2000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001) дает возможность организации повысить степень удовлетворённости потребителей, оптимизировать работу и повысить результативность системы менеджмента, а также постоянно совершенствовать свою деятельность, что является гарантией уверенного развития организации в сильной конкурентной среде.