5.4. Политика
Высшему руководству необходимо выработать свою политику в сфере качества и обеспечить уверенность в том, что она:
a)соответствует запросам организации и ее заказчиков;
b)содержит обязательства по удовлетворению требований и постоянному совершенствованию;
c)дает основу для разработки и анализа целей в сфере качества;
d)доведена, понята и используется во всей организации;
e)постоянно анализируется с целью сохранения ее пригодности.